Sie haben Spaß an der Lösung von kniffligen Aufgaben und möchten in einem tollen Team etwas bewegen? Dann freuen wir uns auf Sie! Als innovatives IT-Beratungsunternehmen ist die Tricept Informationssysteme AG seit über 20 Jahren bei ihren Kunden gefragt. Wir sind Spezialisten im IT-Projektmanagement und in der aufsichtsrechtlichen Beratung des IT-Managements. Unsere Stärke liegt dabei in der Kommunikation zwischen der IT-Welt und dem Fachbereich – wir verbinden Welten.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als
IT Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)
in Stuttgart, Detmold & Braunschweig
Ihre Aufgaben
- Sie betreuen unsere Bankkunden im IT-Service-Support für unser Software-Produkt RiMaGo (Risk, Management & Governance)
- Sie übernehmen die Bearbeitung der Kundenanfragen über ein Service-Ticket-System
- Sie agieren als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Entwicklungsteam
- Analyse und Dokumentation von Anfragen zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Identifikation und Behebung von Schwachstellen in unserer Software
- Optimierung der Kundendokumentationen
Das bringen Sie mit
- Berufsausbildung im IT-Bereich oder kaufmännische Ausbildung oder Quereinsteiger
- Hohe Affinität für IT
- selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Kommunikation
- Hohes Maß an Lösungsorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
- Abwechslungsreiches und spannendes Arbeitsumfeld in einem agilen Team
- Finanzielle Beteiligung aller Mitarbeiter:innen am Unternehmenserfolg durch unsere lukrative Bonusregelung
- Inhabergeführtes Familienunternehmen
- Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Teilzeitregelungen
- Individuelle, persönliche und fachliche Entwicklung durch Coaching und interessante Weiterbildungsangebote
- Regelmäßig gemeinsame Firmen- und Team-Events
Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Dann erwarten wir gespannt Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühesten Eintrittstermins. Bitte senden Sie diese ausschließlich per E-Mail an: bewerbung@tricept.de. Wenn Sie Fragen haben, dann wenden Sie sich gerne an Ekrem Öngüc, Telefon: 05231 61663-35.
